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「小樽おもてなし規格認証」とは

サービス品質を「見える化」するための規格認証制度 として誕生した「おもてなし規格認証」 （※）をモデルに、地域独自の取り組みとなる 「小樽おもてなし規格認証」 を創設、2024年春から始動 します。

ホスピタリティサービスを提供する全ての事業者、特に飲食業・小売業・宿泊業や旅客運送業など、観光関連産業の事業者にとって、高品質なサービスの提供・維持・向上を促すための共通化された枠組みです。

●おもてなし規格認証（経済産業省創設）
ー 日本のサービス産業と地域経済を活性化するために創設
 

サービス品質を「見える化」するための規格認証制度として誕生。これまでの日本政府経済産業省での検討を経て、民間規格として運用されており、日本のサービス産業と地域経済の活性化を促進していきます

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