おもてなしの重要性とお客様満足度調査の活用セミナー ＝覆面調査からの改善事例の共有＆インバウンド対応事例＝

講師 角　俊英 氏 ・株式会社MS&Consulting　外食グループマネージャー ・NPO 法人日本ホスピタリティ推進協会 特任講師 ・おもてなし規格認証 審査員

セミナー受講特典 2023年8月～9月にて実施予定のお客様満足度調査の優先受付 ※基本調査費（通常 11,000 円税込）は、本事業において免除されます ※調査時の施設利用料は別途発生します

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お申し込み方法 次のいずれかの方法でお申し込みください ① Google フォーム https://forms.gle/ckV76uVeHkhx7JWo6 ②本用紙に記入の上、メール送信（Fax も承ります） ※2023年7月3日（月）締め切り

主催・お申し込み 一般社団法人小樽観光協会 小樽市港町4番3号 電話 0134-33-2510 info2007★otaru.gr.jp　（★を＠に変えて送信してください） Fax 0134 23 0522