Otaru Omotenashi Certification

※本事業は終了しました（開催日：2026年2月2日） ～令和8年小樽おもてなし認証エントリー募集セミナー～　 おもてなし経営の重要性についての講演や認証取得施設の事例をご紹介します 日時・場所 2026年2月02日 14:00 – 16:30 小樽経済センター4F（小樽市稲穂２丁目２２−１） セミナー内容 来樽観光客の満足度を高め、おもてなしの視点からも稼ぐ観光へとつなげていくことを目指した地域 独自の取り組み「小樽おもてなし認証」が令和６年から始動しています。良質なサービスの提供・維持・向上を促すため、サービス品質を「 見える化」するための枠組みとなり、小樽らしさを強みにして、顧客体験価値を高められる事業者が取得できる認証となります。 本セミナーは、おもてなし経営の重要性についての講演や認証取得施設の事例を紹介するとともに、認証制度についての認知度を高めることを目的として、開催します。 ●主催 小樽おもてなし認証推進協議 会 （事務局：一般社団法人小樽観光協会） ※令和8年小樽おもてなし認証のエントリーが条件ではありませんので、どなたでもご参加

本事業は終了しました（開催日：2025年1月28日） 小樽おもてなし認証 令和7年度 エントリー募集 選ばれる観光地となるために ――おもてなし都市・小樽を目指した地域独自の新たな取り組み 　来樽観光客の満足度を高め、おもてなしの視点からも稼ぐ観光へとつなげていくことを目指した地域独自の新たな取り組み「小樽おもてなし認証」が令和６年から始動しています。良質なサービスの提供・維持・向上を促すため、サービス品質を「見える化」するための枠組みとなり、小樽らしさを強みにして、顧客体験価値を高められる事業者が取得できる認証となります。 　本セミナーは、おもてなし経営の重要性についての講演や認証取得施設の事例を紹介するとともに、認証制度についての認知度を高めることを目的として、開催します。 １．概要 セミナー名　 　 「経営に活かす小樽おもてなし認証制度　～顧客満足の重要性～」  小樽おもてなし認証 令和7年度 エントリー募集 日時　　　　　 令和7年（2025年）1月28日（火）19:00～20:30 会場　　　　　 小樽経済センター　4階 主催　　　　

選ばれる観光地となるために ―― 小樽に来られる観光客の満足度を高め、おもてなしの視点からも稼ぐ観光へとつなげていくことを目指し、小樽市と小樽観光協会では、独自の取り組みを進めています。 その手法の一つとして、良質なサービスの提供・維持・向上を促すため、サービス品質を「 見える化」するための枠組みがスタートします。 日時・場所 2024年1月25日（木） 14:00 – 16:00 小樽市民センター マリンホール（小樽市色内2-13-5） セミナー内容 「小樽おもてなし規格認証」 2024年春 始動 ※本シンポジウムは、新制度についての説明会を兼ねています ※施設や店舗が対象となります（個人に対し認証するものではありません） ●参加無料 ●ご興味のある方なら、どなたでも歓迎！ ・観光関連のお仕事の方 ・経営者、経営幹部の方 ・小樽市内でお勤めの方 ・小樽市民 ・学生 ・おもてなしに関心のある方 ・小樽観光に関心のある方 ●主催 一般社団法人小樽観光協会 小樽市港町4-3 電話 0134-33-2510 Fax 0134-23-0522 inf