Otaru Omotenashi Certification

小樽に来られる観光客の満足度を高め、おもてなしの視点からも稼ぐ観光へとつなげていくことを目指し、令和6年から始動した「小樽おもてなし認証」制度が、本年2年目を迎えました。 本認証制度は、小樽らしさを強みにして、顧客体験価値を高められるサービス提供者が取得できるものとなり、今...

制度運用開始から2期目となる「令和7年 小樽おもてなし認証」のエントリー受付を開始します。 小樽おもてなし認証の 制度概要 については、こちらからご確認ください。 ●エントリー受付期間 2025年2月1日(土)～3月31日(月) ●エントリー方法 こちらのぺージ...

おもてなし規格認証機構による審査を経て、令和6年11月30日付けで、 小樽市役所本庁舎が全国の自治体初となる「紺」認証を取得 しました。 ▶ 小樽市公式サイト 　 市役所の「おもてなし規格認証」取得について 小樽おもてなし認証の取組とともに、オール小樽でのおもてなし力の向上...

選ばれる観光地となるために ――おもてなし都市・小樽を目指した地域独自の新たな取り組み 　来樽観光客の満足度を高め、おもてなしの視点からも稼ぐ観光へとつなげていくことを目指した地域独自の新たな取り組み「小樽おもてなし認証」が令和６年から始動しています。良質なサービスの提供・...

この度、令和6年より運用を開始いたしました小樽独自のおもてなしの認証制度につきまして、下記の通り、認証名称および組織の名称を変更することといたしました。 　これまでのご理解とご協力に感謝いたしますとともに、これからも皆様のご期待にお応えできますよう業務に精励してまいる所存で...

この度、今春に実施された各種審査を経て、晴れて「小樽おもてなし認証」を取得した事業者の方々をお迎えし、令和6年7月9日に、認証式を開催しました。 認証式は三部構成、第一部認証式と第二部おもてなし力向上セミナーは、小樽芸術村...