［終了］おもてなしの重要性とお客様満足度調査の活用セミナー

＝覆面調査からの改善事例の共有＆インバウンド対応事例＝

おもてなしによる差別化、顧客体験価値の向上など、これからのブランディングに求められる考え方を、お客様満足度調査（覆面調査）の活用事例の紹介とともに学ぶセミナーです。

日時・場所

2023年7月5日（水） 14:00-16:00

小樽経済センター 7階 Bホール（北海道小樽市稲穂2丁目22-1）

セミナー内容

＝覆面調査からの改善事例の共有＆インバウンド対応事例＝

おもてなしの重要性とお客様満足度調査の活用セミナー

▶講師　角　俊英 氏

・株式会社MS&Consulting　外食グループマネージャー

・NPO 法人日本ホスピタリティ推進協会 特任講師

・おもてなし規格認証 審査員

▶セミナー受講特典

2023年8月～9月にて実施予定のお客様満足度調査の優先受付

※基本調査費（通常 11,000 円税込）は、本事業において免除されます

※調査時の施設利用料は別途発生します

▶セミナーの詳細はこちらから（PDF）

お申込み

次のいずれかの方法でお申し込みください

① Google フォーム ②に記入の上、メール送信（Fax も承ります）https://forms.gle/ckV76uVeHkhx7JWo6

※2023年7月3日（月）締め切り

主催・お申し込み

一般社団法人小樽観光協会

小樽市港町4番3号

電話 0134-33-2510

Fax 0134 23 0522

info2007★otaru.gr.jp（★を＠に変えて送信してください）