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令和8年認証式を開催しました

令和8年7月9日（木）14:00から、小樽芸術村旧三井銀行小樽支店（色内１）で認証式を開催しました。第一部認証式、第二部セミナー、第三部交流会（関係者のみ）という3部構成の流れで執り行われました。令和8年に、新たに小樽おもてなし認証を取得したのは、5法人7施設です。おめでとうございます！ ●令和8年小樽おもてなし認証取得施設株式会社新倉屋新倉屋　花園本店株式会社新倉屋新倉屋　駅前店株式会社新倉屋新倉屋　総本舗株式会社北洋銀行北洋銀行小樽中央支店株式会社小樽観光振興公社小樽海上観光船一般社団法人小樽観光協会小樽運河観光案内所株式会社パーク・オタルチッコウ・オペレーションズグランドパーク小樽令和6年、令和7年から通算で、27法人47施設が、認証を取得しています。 ▷ 認証施設一覧認証式の詳しい内容は、後日改めてお知らせしますので、どうぞお楽しみに！

2 日前

令和8年認証式のご案内

令和8年小樽おもてなし認証認証式のご案内小樽に来られる観光客の満足度を高め、おもてなしの視点からも稼ぐ観光へとつなげていくことを目指し、令和6年から始動した「小樽おもてなし認証」制度が、本年3年目を迎えました。小樽らしさを強みにして、顧客体験価値を高められるサービス提供者が取得できるものとなります。この度、今春に実施された各種審査を経て、晴れて「小樽おもてなし認証」を取得した事業者の方々を対象に、下記の日程で、認証式を開催いたします。 ●令和8年小樽おもてなし認証認証式日程令和8年７月９日（木）会場小樽芸術村旧三井銀行小樽支店（小樽市色内１）（Map）式次第第一部 14:00～認証式第二部 14:30～16:00 おもてなし力向上セミナー「価値ある時間とおもてなし」　　　講師：角俊英氏　　　　株式会社MS&Consultingリレーション事業本部マネージャー　　　　　NPO法人日本ホスピタリティ推進協会特任講師　　　　　おもてなし規格認証（経済産業省創設）審査員第三部 16:30～18:00 交流

7月1日

［発表］令和8年小樽おもてなし認証取得施設

2024年春から始動した地域独自の仕組み、「小樽おもてなし認証」は3年目を迎えました。令和8年は、新たに5社7施設が認証を取得しました。今春に実施された各種審査を経て、晴れて「小樽おもてなし認証」を取得した施設をご紹介します。おめでとうございます！！ ●令和8年小樽おもてなし認証取得施設株式会社新倉屋新倉屋　花園本店株式会社新倉屋新倉屋　駅前店株式会社新倉屋新倉屋　総本舗株式会社北洋銀行北洋銀行小樽中央支店株式会社小樽観光振興公社小樽海上観光船一般社団法人小樽観光協会小樽運河観光案内所株式会社パーク・オタルチッコウ・オペレーションズグランドパーク小樽

7月1日

「おもてなし」を小樽の風景に。ポスター完成

おもてなしの普及啓発を目的とした「おもてなしポスター」が完成しました！観光で小樽を訪れるお客様には、小樽が「おもてなし」に取り組むまちであることを伝え、事業者や住民の皆さまには、地域全体のおもてなし意識の更なる醸成につなげていくためのツールとしてご活用いただけます。 ●ポスター概要観光客、市民や事業者など、多くの人が目にする様々な場所に、やさしく温かみのあるデザインとともにメッセージを配置することで、小樽のまちのおもてなしの姿勢が広まっていくことを目指しています。・「お・も・て・な・し」の5文字を頭文字にした、親しみやすい「かるた風」フレーズの採用・それぞれのポスターでメッセ―ジを伝えるとともに、5枚連続でおもてなしの物語を表現・印刷版はA3サイズ×各100枚を製作 ●ポスター活用・デジタル版（画像データやPDF）は、こちらのページからのダウンロードにて、どなたでもご利用いただけます。・印刷版のお渡しについては、事務局にお問い合わせください。・職場や公共施設、学校等でご掲示いただきたく、ご協力をお願いします。 ➡　詳しくは、こちら

5月14日

R8エントリー募集セミナー開催しました（報告）

2026年2月1日から、令和8年度の「小樽おもてなし認証」エントリーがスタートしたことに合わせ、「小樽おもてなし認証令和8年エントリー募集セミナー」が2月2日（月）に開催されました。「経営に活かす小樽おもてなし認証制度」と題した本セミナーには、すでに認証を取得した施設の皆様のほか、この事業に関心を持つ新規事業者の方々もご参加いただきました。　セミナーは、小樽おもてなし認証推進協議会の穴沢　眞会長（小樽商科大学　学長）の挨拶からスタート。「名所旧跡を巡る観光から、体験型観光に変化している今、誰に会い、どんな対応を受けたかがますます大事になる。印象に残る対応・接客にはおもてなしが欠かせません」との挨拶でした。　　続いて、事務局である小樽観光協会から制度概要を説明。これからエントリーを考えている事業者からは、「チェックシートの項目にある小樽らしいおもてなしとは、どういうおもてなしなのか？」という質問も出ていました。　その後、認証施設を代表して北海道ガス株式会社小樽支店営業グループ係長　山田王明さんより、地元愛が強い小樽支店ならでは

2月6日

令和8年　小樽おもてなし認証　エントリー受付開始

制度運用開始から3期目となる「令和8年小樽おもてなし認証」のエントリー受付を開始します。小樽おもてなし認証の制度概要については、こちらからご確認ください。 ●エントリー受付期間 2026年2月1日(日)～3月31日(火) ●エントリー方法こちらのぺージから、詳細をご確認ください

2月1日

［セミナー開催］経営に活かす小樽おもてなし認証制度

来樽観光客の満足度を高め、おもてなしの視点からも稼ぐ観光へとつなげていくことを目指した地域独自の取り組み「小樽おもてなし認証」が令和６年から始動しています。良質なサービスの提供・維持・向上を促すため、サービス品質を「見える化」するための枠組みとなり、小樽らしさを強みにして、顧客体験価値を高められる事業者が取得できる認証となります。本セミナーは、おもてなし経営の重要性についての講演や認証取得施設の事例を紹介するとともに、認証制度についての認知度を高めることを目的として、開催します。経営に活かす小樽おもてなし認証制度～令和 8 年小樽おもてなし認証エントリー募集セミナー～ ●日時令和 8 年（2026 年）2 月 2 日（月）14:00～16:30 ●会場小樽経済センター 4 階 ●主催小樽おもてなし認証推進協議会（事務局：一般社団法人小樽観光協会） ※令和8年小樽おもてなし認証のエントリーが条件ではありませんので、どなたでもご参加いただけます。 ■当日のプログラム ▶ 制度概要説明 ▶ 施設事例紹介 ▶講演１「お客様の声の重要

1月20日