Otaru Omotenashi Certification

＝覆面調査からの改善事例の共有＆インバウンド対応事例＝ おもてなしによる差別化、顧客体験価値の向上など、これからのブランディングに求められる考え方を、お客様満足度調査（覆面調査）の活用事例の紹介とともに学ぶセミナーです。 日時・場所 2023年7月5日（水） 14:00-16:00 小樽経済センター 7階 Bホール（ 北海道小樽市稲穂2丁目22-1） セミナー内容 ＝覆面調査からの改善事例の共有＆インバウンド対応事例＝ おもてなしの重要性とお客様満足度調査の活用セミナー ▶講師　角　俊英 氏 ・株式会社MS&Consulting　外食グループマネージャー ・NPO 法人日本ホスピタリティ推進協会 特任講師 ・おもてなし規格認証 審査員 ▶セミナー受講特典 2023年8月～9月にて実施予定のお客様満足度調査の優先受付 ※基本調査費（通常 11,000 円税込）は、本事業において免除されます ※調査時の施設利用料は別途発生します ▶セミナーの詳細は こちらから （PDF） お申込み 次のいずれかの方法でお申し込みください ① Google フォーム