Otaru Omotenashi Certification

選ばれる観光地となるために ――おもてなし都市・小樽を目指した地域独自の新たな取り組み 　来樽観光客の満足度を高め、おもてなしの視点からも稼ぐ観光へとつなげていくことを目指した地域独自の新たな取り組み「小樽おもてなし認証」が令和６年から始動しています。良質なサービスの提供・...

この度、今春に実施された各種審査を経て、晴れて「小樽おもてなし認証」を取得した事業者の方々をお迎えし、令和6年7月9日に、認証式を開催しました。 認証式は三部構成、第一部認証式と第二部おもてなし力向上セミナーは、小樽芸術村...

この度、今春に実施された各種審査を経て、晴れて「小樽おもてなし認証」を取得した施設店舗の皆さまの情報はこちらです。

小樽に来られる観光客の満足度を高め、おもてなしの視点からも稼ぐ観光へとつなげていくことを目指し創設された「小樽おもてなし認証」制度が、2024年春から始動しております。小樽らしさを強みにして、顧客体験価値を高められるサービス提供者が取得できるものです。...

令和6年度「小樽おもてなし認証」取得に向けたエントリーを受付します。 ​ ◆受付期間 　2024年2月26日（月）～3月31日（日） 詳細は、 こちらのページ をご覧ください。

令和6年度認証（第一期）に向けたスケジュールは以下の通りです。 エントリー受付についての情報は、準備ができ次第、公開いたします。 時期 項目 内容 2024年2月26日 ~3月31日 エントリー受付期間 エントリーフォームから申込...

選ばれる観光地となるために―― 小樽に来られる観光客の満足度を高め、おもてなしの視点からも稼ぐ観光へとつなげていくことを目指し、小樽市と小樽観光協会では、独自の取り組みを進めています。 その手法の一つとして、良質なサービスの提供・維持・向上を促すため、サービス品質を「見える...

「シンポジウム-おもてなし都市・小樽を目指した地域独自の新たな取り組み」を無事に開催することができました。 悪天候にも関わらず、100名を超える方々にご出席いただき、誠にありがとうございました。小樽おもてなし認証についてお披露目することができました。...